Trocas e devoluções

Política de Trocas

Na ACTV WEAR, nosso compromisso é com a sua total satisfação e com a qualidade de cada peça que produzimos. Caso precise realizar uma troca, confira nossas condições:

Condições para Troca:
Para que a troca seja efetuada, o produto deve atender rigorosamente aos seguintes critérios:

• Estado da Peça: Deve estar em perfeito estado, exatamente como foi recebida.
• Sem Uso: Não serão aceitas peças que apresentem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações (ajustes, bainhas, etc.).
• Etiquetas: As etiquetas de marca e de composição devem estar intactas e fixadas à peça.

Prazo:
O prazo máximo para solicitar a troca é de até 3 (três) dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Como proceder:
Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo E-mail: glamfk@gmail.com ou pelo Whatsapp 11 994414406, informando o número do pedido e o motivo da troca. Assim que a peça retornar à fábrica, passará por uma análise técnica para confirmação das condições acima antes da liberação do novo item.